修理について

BRILLAMICOでは、一つひとつ手作業でお客様の商品を修理させて頂いております。

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修理の流れ

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発送先住所

〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3-6-28
第2芦池ビル7F
BRILLAMICO 修理担当宛て
TEL 06-6123-7891

修理品をお送り頂く際は、保証のある宅急便やゆうパックなどで発送いただくことを推奨致します。
普通郵便、定形外郵便、レターパック等は保証がないため、推奨致しません。
尚、弊社にお送り頂く際に発生した故障、破損につきましては、一切の責任を負いかねます。

商品をご購入して頂いた方で「保証書兼販売証明書」をお持ちの方は、こちらをご覧ください。

時計修理について

保証期間
お買い上げ後、1年間は無償保証が受けられます。
但し、保証対象外箇所の修理に関しては、有償での対応となります。
保証内容につきましては 保証書兼販売証明書ページをご確認ください。

時計の修理について
弊社にて時計の修理を受け付けております。
保証期間内の修理を希望される場合は、保証書が必要となります。弊社へ送る際には、時計本体と保証書または保証書兼販売証明書を同梱してお送りください。 保証書の提示が無い場合は、保証対象外(有償修理)になります。

保証対象外の修理について
・電池交換(納品時にセットされている電池は時計の動作を確認する為のモニター用電池ですので修理対象外になります。)
・ベルト交換
・ご使用中に生じた外観上の変色、汚れ、偏見、割れなどの変化
・弊社以外の第三者による不適切な修理や改造
・お取り扱い上の不注意、使用上の誤りによる故障・損傷

修理料金について
各修理内容の料金につきましてはこちらをご確認ください。

ジュエリー修理について

ジュエリーの修理につきましては、お客様センター(06-6123-7891)、直営店舗にてご相談を承っております。
破損の状態やお品物によっては修理を承ることが出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

[修理料金・期間について]
直接拝見させていただいてからのご案内となりますので、お手元のお品物をご都合の良い直営店舗までお持ちいただくか、発送先住所までお送りください。
また、ご希望される修理内容や修理に必要な部材によって、費用や期間が異なります。予めご了承ください。
お買い求めの際、お渡しをしている「保証書 兼 販売証明書」をお持ちの場合は、必ず商品と同梱ください。

[クリーニングについて]
超音波洗浄や、クロス磨き等の簡単なクリーニングは無償にて承っております。
お品物の状態やご希望される内容によってお預かりする期間が異なります。